Multibase підходить командам, які ведуть довідкові центри для кількох брендів або клієнтів з одного акаунта. У кожного порталу свої статті, свій домен і брендинг: 3 портали на Growth ($49/міс.), 10 на Scale ($149/міс.) і без обмежень на Enterprise ($399/міс.) при річній оплаті. У HelpDocs кожна окрема база знань — свій акаунт від $99/міс.
Альтернатива
Шукаєте альтернативу HelpDocs?
Multibase дає все, що HelpDocs пропонує для баз знань — плюс мультибрендові портали, white-label та фіксовану ціну без плати за місце. Від $49/міс.
Multibase — альтернатива HelpDocs для команд із кількома брендами або тих, кому треба прибрати атрибуцію вендора: 3 окремі брендовані портали коштують $49/міс. на Growth, а HelpDocs вимагає окремий акаунт на кожну базу знань — від $99/міс. за кожен (при річній оплаті) — і лишає атрибуцію на всіх тарифах. У ШІ-інструментах для авторів і вбудованому віджеті HelpDocs досі сильніший.
Про HelpDocs
HelpDocs — охайна база знань для однієї продуктової команди: сильні ШІ-інструменти для авторів, ШІ-відповіді Ask AI для читачів і вбудований віджет Lighthouse. Тарифи — від $99/міс. при річній оплаті ($129 щомісяця) за Sprout з 5 редакторами; Bloom — $239, Harvest — $399. В одному акаунті — одна база знань, а атрибуція HelpDocs лишається на всіх тарифах.
Чому команди йдуть від HelpDocs
Одна база знань на акаунт
Другий бренд зі своїми статтями — це другий акаунт HelpDocs на окремому тарифі. За спільної оплати — знижка 20% на найдешевший тариф, але платите ви все одно за кожну базу знань.
Додаткові домени показують той самий контент
Додаткові домени змінюють логотип, кольори, назву та SEO, але на кожному — ті самі статті й категорії. У Harvest включено 2 домени; ціна додаткових не опублікована.
Атрибуцію не вимкнути
Атрибуція HelpDocs обов'язкова на всіх тарифах. Її можна показати текстом, логотипом або обома, але не прибрати.
Чому команди обирають Multibase
3 окремі портали за $49
Multibase Growth включає 3 портали — у кожного свої статті, домен і брендинг — за $49/міс. Scale — 10 порталів за $149/міс.
Без атрибуції вендора
Видалення брендингу Multibase входить у тарифи від Growth: читачі бачать лише ваш бренд.
Безкоштовний тариф для старту
Starter безкоштовний: 1 портал і 100 ШІ-запитів/міс. У HelpDocs — 14-денний тріал і немає безкоштовного тарифу.
Публічний MCP-ендпоінт для кожного порталу
Кожен портал доступний як публічний MCP-ендпоінт лише для читання: ШІ-асистенти ваших клієнтів можуть шукати й читати опубліковані статті.
Коли HelpDocs підходить краще
Один бренд, велика команда авторів (5 редакторів на Sprout проти 3 адмінів на Growth), глибокі ШІ-інструменти для авторів або віджет Lighthouse — тут HelpDocs добрий.
Тарифи: HelpDocs vs Multibase
| HelpDocs | Multibase | |
|---|---|---|
| Безкоштовний тариф | Немає (тріал 14 днів) | 1 портал, 100 ШІ-запитів/міс. |
| 1 база знань | $99/міс. (Sprout) | $49/міс. (Growth) |
| 3 окремі бази знань | ≈ $257/міс. (3 акаунти Sprout, −20% на 2) | $49/міс. (Growth) |
| 10 окремих баз знань | ≈ $812/міс. (10 акаунтів Sprout, −20% на 9) | $149/міс. (Scale) |
| Прибрати атрибуцію вендора | Недоступно | Від Growth |
| Річна економія | — | $600–2,500/year |
Ціни актуальні на жовтень 2026. Джерело: тарифи HelpDocs.
Часті запитання
Так. Multibase Starter безкоштовний: 1 портал, 1 адміністратор і 100 ШІ-запитів на місяць на піддомені Multibase з підписом «Powered by Multibase» у футері. У HelpDocs безкоштовного тарифу немає, лише 14-денний пробний період без картки. Growth за $49/міс. додає свій домен, видалення брендингу та 1 000 ШІ-запитів.
На Growth і вище міграцію виконує команда Multibase: переносяться статті та категорії, зображення перезавантажуються, а старі URL перенаправляються на нові сторінки. Це послуга, а не інструмент самостійного імпорту. Якщо у вас кілька акаунтів HelpDocs, кожен стає порталом в одному акаунті Multibase.
Ви втратите вбудовуваний віджет Lighthouse, глибші ШІ-інструменти для авторів HelpDocs і MCP для авторів, який уміє створювати та редагувати статті. У Multibase немає повторно використовуваних фрагментів, живого чату та тікетів. Крім того, Growth включає 3 адміністраторів проти 5 редакторів у HelpDocs Sprout.
Для 3 окремих баз знань HelpDocs коштує близько $257/міс. (три акаунти Sprout, на два з них знижка 20%) проти $49/міс. на Multibase Growth — приблизно $2 500 на рік. Навіть для однієї бази знань Growth дешевший за Sprout на $50/міс., тобто на $600 на рік. Обидві ціни — при річній оплаті.
Перейдіть з HelpDocs за хвилини
На тарифах Growth і вище ми перенесемо ваш наявний контент за вас. Приєднуйтесь до бети — місця обмежені.