HelpDocs Sprout коштує $99/міс. при річній оплаті ($129 помісячно) з 5 редакторами, Bloom — $239 ($299 помісячно) з 15, Harvest — $399 ($499 помісячно) з 25; додатковий редактор — $25/міс. Безкоштовного тарифу немає, лише 14-денний пробний період. Multibase починається з безкоштовного тарифу, а Growth коштує $49/міс. при річній оплаті за 3 портали.
Порівняння
Multibase vs HelpDocs
HelpDocs і Multibase публікують бази знань для клієнтів із ШІ-відповідями. Різниця — у структурі: у HelpDocs одна база знань на акаунт і атрибуція на всіх тарифах, а Multibase веде кілька окремо брендованих порталів з одного акаунта — від $49/міс.
За одну базу знань Multibase Growth коштує $49/міс. проти $99/міс. у HelpDocs Sprout (обидва при річній оплаті); за 3 окремі бази знань — $49 проти приблизно $257, бо HelpDocs вимагає акаунт на кожну базу знань. HelpDocs лишає атрибуцію на всіх тарифах; Multibase прибирає брендинг починаючи з Growth.
Порівняння функцій
| Функція | Multibase | HelpDocs |
|---|---|---|
| Основний продукт | Мультибрендовий довідковий центр для клієнтів | Одна база знань із вбудованим віджетом |
| Безкоштовний тариф | ✅ 1 портал, 100 ШІ-запитів/міс. | ❌ Лише тріал 14 днів |
| Стартовий платний тариф | $49/міс. (Growth, 3 портали) | $99/міс. (Sprout, 1 база знань) |
| Окремих баз знань в акаунті | ✅ 3 на Growth, 10 на Scale, без ліміту на Enterprise | ⚠️ 1 — кожна нова база знань = окремий акаунт |
| Додаткові домени | ✅ У кожного порталу свій домен і свій контент | ⚠️ Той самий контент, інший вигляд; 2 на Harvest |
| Прибрати брендинг вендора | ✅ Від Growth | ❌ Атрибуція обов'язкова на всіх тарифах |
| Редактори | 3 адміни на Growth, 10 на Scale | 5 на Sprout, 15 на Bloom, 25 на Harvest (+$25/міс. за кожного) |
| ШІ-відповіді для читачів | ✅ З посиланнями на джерела, 1 000 запитів/міс. на Growth | ✅ Ask AI, 1 000 ШІ-кредитів/міс. на Sprout |
| ШІ для авторів | Генерація статті за промптом | ✅ Чернетки, переписування, ШІ-мета/alt/теги; контроль стилю на Bloom |
| Мови контенту | 9 на портал | 3 на Sprout, 20 на Bloom, без ліміту на Harvest |
| MCP | ✅ Публічний ендпоінт лише для читання на кожен портал | ✅ З авторизацією, на рівні акаунта; читання й запис для авторів |
| Вбудований віджет | — | ✅ Lighthouse з JS API та передачею в live-чат |
| Власний CSS | ✅ | ✅ Усі тарифи (CSS і JS) |
Порівняння тарифів
| Сценарій | Multibase | HelpDocs |
|---|---|---|
| 1 база знань | $49/міс. (Growth) | $99/міс. (Sprout) |
| 3 окремі бази знань | $49/міс. (Growth) | ≈ $257/міс. (3 акаунти Sprout) |
| 10 окремих баз знань | $149/міс. (Scale) | ≈ $812/міс. (10 акаунтів Sprout) |
Ціни актуальні на жовтень 2026. Джерело: тарифи HelpDocs.
Де перемагає Multibase
Справжній мультибренд в одному акаунті
У кожного порталу Multibase свої статті, домен і брендинг. У HelpDocs додаткові домени показують той самий контент, а окрема база знань — це окремий акаунт і тариф.
Без обов'язкової атрибуції
Видалення брендингу входить у тарифи від Growth. У HelpDocs атрибуція обов'язкова на всіх тарифах.
Дешевший старт і є безкоштовний тариф
Growth — $49/міс. за 3 портали проти $99/міс. за одну базу знань HelpDocs (обидва при річній оплаті). Starter безкоштовний; у HelpDocs лише тріал.
Публічний MCP для ШІ-інструментів читачів
У кожного порталу є публічний MCP-ендпоінт лише для читання, до якого може звернутися будь-який сумісний ШІ-асистент. MCP HelpDocs вимагає авторизації й розрахований на авторів та адмінів.
Де перемагає HelpDocs
Глибший ШІ для авторів
ШІ-чернетки, переписування, ШІ-мета, alt-тексти й теги з Sprout, а також покращення тексту й контроль стилю на Bloom. У Multibase є генерація статей і ШІ-переклад, але інструментів для письма менше.
MCP для авторів із правом запису
MCP HelpDocs дає авторам змогу створювати, змінювати й видаляти статті та категорії, а також читати аналітику просто з ШІ-асистента. MCP Multibase — лише читання опублікованого публічного контенту.
Зрілий вбудований віджет
Lighthouse вбудовує довідку у ваш продукт, з JS API та передачею в live-чат. HelpDocs також відстежує обходи ШІ та найцитованіші статті.
Більше редакторів у тарифі
У Sprout — 5 редакторів, у Bloom — 15, проти 3 адмінів на Multibase Growth і 10 на Scale.
Висновок
Обирайте Multibase, якщо у вас два й більше брендів, потрібен окремий контент для кожного або не потрібна атрибуція вендора: 3 портали коштують $49/міс. проти приблизно $257/міс. за три акаунти HelpDocs. Обирайте HelpDocs, якщо бренд один і важливі глибокі ШІ-інструменти для авторів, MCP з правом запису або віджет Lighthouse.
Часті запитання
Не в одному акаунті. Тарифи HelpDocs включають одну базу знань, а кожна наступна — окремий акаунт на своєму тарифі зі знижкою 20% на найдешевший тариф при спільному рахунку. Додаткові домени змінюють логотип, кольори, назву та SEO, але показують ті самі статті. На Multibase Growth 3 портали з окремим контентом коштують $49/міс.
Ні. Атрибуція HelpDocs обов'язкова на всіх тарифах: її можна показати текстом, логотипом або і тим, і іншим, на деяких тарифах є кобрендинг, але вимкнути її не можна. Multibase прибирає свій брендинг починаючи з Growth за $49/міс.; підпис «Powered by Multibase» у футері лишається тільки на безкоштовному Starter.
Обидва відповідають на питання читачів за допомогою ШІ: у HelpDocs Sprout — 1 000 ШІ-кредитів/міс., у Multibase Growth — 1 000 ШІ-запитів/міс., і кожна відповідь Multibase містить посилання на джерела. HelpDocs Sprout підтримує 3 мови та 10 машинних перекладів на місяць; Multibase підтримує 9 мов контенту та включає ШІ-переклад на всіх тарифах у межах квоти ШІ.
HelpDocs кращий для одного бренду з великою командою авторів: у Sprout 5 редакторів проти 3 адміністраторів у Multibase Growth. Він також сильніший у ШІ-написанні текстів (чернетки, переписування, контроль стилю на Bloom), у вбудовуваному віджеті Lighthouse з передачею в живий чат і в MCP для авторів, який уміє створювати та редагувати статті. MCP-ендпоінт Multibase публічний і лише для читання.
Дізнайтеся, чому команди обирають Multibase замість HelpDocs
Приєднуйтесь до бети — місця обмежені.