Матеріали для команд документації
Гайди про мультибрендові бази знань, white-label портали, ШІ-пошук та керування контентом.
White-label база знань: повний посібник
Що таке white-label для баз знань, чому це важливо для мультибрендового SaaS і як налаштувати повністю брендовані портали допомоги без корпоративних тарифів.
Міграція з Intercom Articles: що насправді відбувається з вашим контентом
Що саме відбувається при міграції з Intercom Articles на Multibase — статті, категорії, зображення, внутрішні посилання. Що переноситься, що потрібно перевірити і скільки часу це займає.
Чотири причини, чому ми перестали використовувати Intercom Articles — і що використовуємо натомість
Після кількох років на Intercom Articles ми перейшли. Ось що стало останньою краплею: проблеми з JS-рендерингом, $132/міс. за white-label на користувача, платні локалізації та брендинг, який не прибрати.
Я не міг собі дозволити власний хелп-центр. Тому я його створив.
Історія засновника Multibase — чому Co-Founder B2B SaaS-компанії створив платформу white-label бази знань після того, як не зміг знайти жодну за прийнятною ціною.
База знань для агенцій: як підключити клієнтський портал за 20 хвилин
Як digital-агенції можуть керувати брендованими довідковими центрами для кожного клієнта з одного акаунту — та заробляти 30% реферальної комісії.
Як керувати документацією для кількох брендів, не дублюючи все підряд
Проблема мультибрендової документації: чому копіювання не масштабується і як підтримувати єдине джерело істини для 5, 10 або 50 брендованих порталів допомоги.