Multibase подходит командам, которые ведут справочные центры для нескольких брендов или клиентов из одного аккаунта. У каждого портала свои статьи, свой домен и брендинг: 3 портала на Growth ($49/мес.), 10 на Scale ($149/мес.) и без ограничений на Enterprise ($399/мес.) при годовой оплате. В HelpDocs каждая отдельная база знаний — свой аккаунт от $99/мес.
Альтернатива
Ищете альтернативу HelpDocs?
Multibase даёт всё, что HelpDocs предлагает для баз знаний — плюс мультибрендовые порталы, white-label и фиксированную цену без платы за место. От $49/мес.
Multibase — альтернатива HelpDocs для команд с несколькими брендами или тех, кому нужно убрать атрибуцию вендора: 3 отдельных брендированных портала стоят $49/мес. на Growth, а HelpDocs требует отдельный аккаунт на каждую базу знаний — от $99/мес. за каждый (при годовой оплате) — и оставляет атрибуцию на всех тарифах. В ИИ-инструментах для авторов и встроенном виджете HelpDocs по-прежнему сильнее.
О HelpDocs
HelpDocs — аккуратная база знаний для одной продуктовой команды: сильные ИИ-инструменты для авторов, ИИ-ответы Ask AI для читателей и встроенный виджет Lighthouse. Тарифы — от $99/мес. при годовой оплате ($129 помесячно) за Sprout с 5 редакторами; Bloom — $239, Harvest — $399. В одном аккаунте — одна база знаний, а атрибуция HelpDocs остаётся на всех тарифах.
Почему команды уходят от HelpDocs
Одна база знаний на аккаунт
Второй бренд со своими статьями — это второй аккаунт HelpDocs на отдельном тарифе. При общей оплате — скидка 20% на самый дешёвый тариф, но платите вы всё равно за каждую базу знаний.
Доп. домены показывают тот же контент
Дополнительные домены меняют логотип, цвета, название и SEO, но на каждом — те же статьи и категории. В Harvest включено 2 домена; цена дополнительных не опубликована.
Атрибуцию не отключить
Атрибуция HelpDocs обязательна на всех тарифах. Её можно показать текстом, логотипом или обоими, но не убрать.
Почему команды выбирают Multibase
3 отдельных портала за $49
Multibase Growth включает 3 портала — у каждого свои статьи, домен и брендинг — за $49/мес. Scale — 10 порталов за $149/мес.
Без атрибуции вендора
Удаление брендинга Multibase входит в тарифы от Growth: читатели видят только ваш бренд.
Бесплатный тариф для старта
Starter бесплатен: 1 портал и 100 ИИ-запросов/мес. У HelpDocs — 14-дневный триал и нет бесплатного тарифа.
Публичный MCP-эндпоинт для каждого портала
Каждый портал доступен как публичный MCP-эндпоинт только для чтения: ИИ-ассистенты ваших клиентов могут искать и читать опубликованные статьи.
Когда HelpDocs подходит лучше
Один бренд, большая команда авторов (5 редакторов на Sprout против 3 админов на Growth), глубокие ИИ-инструменты для авторов или виджет Lighthouse — здесь HelpDocs хорош.
Тарифы: HelpDocs vs Multibase
| HelpDocs | Multibase | |
|---|---|---|
| Бесплатный тариф | Нет (триал 14 дней) | 1 портал, 100 ИИ-запросов/мес. |
| 1 база знаний | $99/мес. (Sprout) | $49/мес. (Growth) |
| 3 отдельные базы знаний | ≈ $257/мес. (3 аккаунта Sprout, −20% на 2) | $49/мес. (Growth) |
| 10 отдельных баз знаний | ≈ $812/мес. (10 аккаунтов Sprout, −20% на 9) | $149/мес. (Scale) |
| Убрать атрибуцию вендора | Недоступно | От Growth |
| Годовая экономия | — | $600–2,500/year |
Цены актуальны на октябрь 2026. Источник: тарифы HelpDocs.
Частые вопросы
Да. Multibase Starter бесплатен: 1 портал, 1 администратор и 100 ИИ-запросов в месяц на поддомене Multibase с подписью «Powered by Multibase» в подвале. У HelpDocs бесплатного тарифа нет, только 14-дневный пробный период без карты. Growth за $49/мес. добавляет свой домен, удаление брендинга и 1 000 ИИ-запросов.
На Growth и выше миграцию выполняет команда Multibase: переносятся статьи и категории, изображения перезаливаются, а старые URL перенаправляются на новые страницы. Это услуга, а не инструмент самостоятельного импорта. Если у вас несколько аккаунтов HelpDocs, каждый становится порталом в одном аккаунте Multibase.
Вы потеряете встраиваемый виджет Lighthouse, более глубокие ИИ-инструменты для авторов HelpDocs и MCP для авторов, который умеет создавать и редактировать статьи. В Multibase нет переиспользуемых фрагментов, живого чата и тикетов. Кроме того, Growth включает 3 администраторов против 5 редакторов в HelpDocs Sprout.
Для 3 отдельных баз знаний HelpDocs стоит около $257/мес. (три аккаунта Sprout, на два из них скидка 20%) против $49/мес. на Multibase Growth — примерно $2 500 в год. Даже для одной базы знаний Growth дешевле Sprout на $50/мес., то есть на $600 в год. Обе цены — при годовой оплате.
Перейдите с HelpDocs за минуты
На тарифах Growth и выше мы перенесём ваш существующий контент за вас. Присоединяйтесь к бете — места ограничены.