Материалы для документационных команд
Гайды о мультибрендовых базах знаний, white-label порталах, ИИ-поиске и управлении контентом.
White-label база знаний: полное руководство
Что такое white-label для баз знаний, почему это важно для мультибрендового SaaS и как настроить полностью брендированные порталы помощи без корпоративных тарифов.
Миграция с Intercom Articles: что на самом деле происходит с вашим контентом
Что именно происходит при миграции с Intercom Articles на Multibase — статьи, категории, изображения, внутренние ссылки. Что переносится, что нужно проверить и сколько времени это занимает.
Четыре причины, почему мы перестали использовать Intercom Articles — и что используем вместо
После нескольких лет на Intercom Articles мы перешли. Вот что стало последней каплей: проблемы с JS-рендерингом, $132/мес. за white-label на пользователя, платные локализации и брендинг, который не убрать.
Я не мог позволить себе свой хелп-центр. Поэтому я его создал.
История основателя Multibase — почему Co-Founder B2B SaaS-компании создал платформу white-label базы знаний после того, как не смог найти ни одну по адекватной цене.
База знаний для агентств: как подключить клиентский портал за 20 минут
Как digital-агентства могут управлять брендированными справочными центрами для каждого клиента из одного аккаунта — и зарабатывать 30% реферальной комиссии.
Как управлять документацией для нескольких брендов, не дублируя всё подряд
Проблема мультибрендовой документации: почему копирование не масштабируется и как поддерживать единый источник истины для 5, 10 или 50 брендированных порталов помощи.