Ищете альтернативу Help Scout?
Multibase даёт всё, что Help Scout предлагает для баз знаний — плюс мультибрендовые порталы, white-label и безлимитная команда. От $49/мес.
О Help Scout
Help Scout — платформа клиентских коммуникаций с Docs — чистым и простым инструментом для баз знаний. Docs хорошо спроектирован для одного бренда, но не поддерживает мультибренд, имеет ограниченные ИИ-возможности и берёт плату за пользователя.
Почему команды уходят от Help Scout
Плата за пользователя
Help Scout берёт $50–65/пользователь/мес. на тарифах Plus и Pro. Растущие команды видят быстрый рост расходов.
Только один бренд
Docs поддерживает одну базу знаний на сайт. Несколько брендов требуют нескольких аккаунтов Help Scout и дублированного контента.
Ограниченная кастомизация
Базовые варианты оформления. Нет кастомного CSS на младших тарифах. White-label требует тарифа Pro ($65/пользователь).
Нет нативных ИИ-ответов
ИИ-функции Help Scout ориентированы на входящие, а не на базу знаний. Читатели по-прежнему вручную просматривают статьи.
Почему команды выбирают Multibase
Мультибренд, единый источник
Одна библиотека контента для безлимитных брендированных порталов. Без дублирования, без рассинхронизации между брендами.
Фиксированная цена, без платы за пользователя
Безлимитные участники команды на всех платных тарифах. $49/мес. за 3 портала против $100+/мес. за 2 пользователей Help Scout.
ИИ-ответы для читателей
Читатели задают вопросы и получают синтезированные ответы. Не просто поиск — настоящие ИИ-ответы со ссылками на источники.
Тарифы: Help Scout vs Multibase
| Help Scout | Multibase | |
|---|---|---|
| 2 пользователя, 1 КБ | $100/mo (Plus) | $49/mo |
| 5 пользователей, 1 КБ | $250/mo | $49/mo |
| 5 пользователей, 5 КБ | $1,250+/mo (5 accounts) | $149/mo |
| White-label | Pro only ($65/user) | Все платные тарифы |
| ИИ-ответы | Только входящие | Включены |
| Годовая экономия | — | $612–13,200/year |
Цены актуальны на март 2026. Источник: тарифы Help Scout.
Перейдите с Help Scout за минуты
Импортируйте существующий контент. Присоединяйтесь к бете — места ограничены.