HelpDocs Sprout стоит $99/мес. при годовой оплате ($129 помесячно) с 5 редакторами, Bloom — $239 ($299 помесячно) с 15, Harvest — $399 ($499 помесячно) с 25; дополнительный редактор — $25/мес. Бесплатного тарифа нет, только 14-дневный пробный период. Multibase начинается с бесплатного тарифа, а Growth стоит $49/мес. при годовой оплате за 3 портала.
Сравнение
Multibase vs HelpDocs
HelpDocs и Multibase публикуют базы знаний для клиентов с ИИ-ответами. Разница — в структуре: у HelpDocs одна база знаний на аккаунт и атрибуция на всех тарифах, а Multibase ведёт несколько отдельно брендированных порталов из одного аккаунта — от $49/мес.
За одну базу знаний Multibase Growth стоит $49/мес. против $99/мес. у HelpDocs Sprout (оба при годовой оплате); за 3 отдельные базы знаний — $49 против примерно $257, потому что HelpDocs требует аккаунт на каждую базу знаний. HelpDocs оставляет атрибуцию на всех тарифах; Multibase убирает брендинг начиная с Growth.
Сравнение функций
| Функция | Multibase | HelpDocs |
|---|---|---|
| Основной продукт | Мультибрендовый справочный центр для клиентов | Одна база знаний со встроенным виджетом |
| Бесплатный тариф | ✅ 1 портал, 100 ИИ-запросов/мес. | ❌ Только триал 14 дней |
| Стартовый платный тариф | $49/мес. (Growth, 3 портала) | $99/мес. (Sprout, 1 база знаний) |
| Отдельных баз знаний в аккаунте | ✅ 3 на Growth, 10 на Scale, без лимита на Enterprise | ⚠️ 1 — каждая новая база знаний = отдельный аккаунт |
| Дополнительные домены | ✅ У каждого портала свой домен и свой контент | ⚠️ Тот же контент, другой внешний вид; 2 на Harvest |
| Убрать брендинг вендора | ✅ От Growth | ❌ Атрибуция обязательна на всех тарифах |
| Редакторы | 3 админа на Growth, 10 на Scale | 5 на Sprout, 15 на Bloom, 25 на Harvest (+$25/мес. за каждого) |
| ИИ-ответы для читателей | ✅ Со ссылками на источники, 1 000 запросов/мес. на Growth | ✅ Ask AI, 1 000 ИИ-кредитов/мес. на Sprout |
| ИИ для авторов | Генерация статьи по промпту | ✅ Черновики, переписывание, ИИ-мета/alt/теги; контроль стиля на Bloom |
| Языки контента | 9 на портал | 3 на Sprout, 20 на Bloom, без лимита на Harvest |
| MCP | ✅ Публичный эндпоинт только для чтения на каждый портал | ✅ С авторизацией, на уровне аккаунта; чтение и запись для авторов |
| Встроенный виджет | — | ✅ Lighthouse с JS API и передачей в live-чат |
| Свой CSS | ✅ | ✅ Все тарифы (CSS и JS) |
Сравнение тарифов
| Сценарий | Multibase | HelpDocs |
|---|---|---|
| 1 база знаний | $49/мес. (Growth) | $99/мес. (Sprout) |
| 3 отдельные базы знаний | $49/мес. (Growth) | ≈ $257/мес. (3 аккаунта Sprout) |
| 10 отдельных баз знаний | $149/мес. (Scale) | ≈ $812/мес. (10 аккаунтов Sprout) |
Цены актуальны на октябрь 2026. Источник: тарифы HelpDocs.
Где побеждает Multibase
Настоящий мультибренд в одном аккаунте
У каждого портала Multibase свои статьи, домен и брендинг. В HelpDocs доп. домены показывают тот же контент, а отдельная база знаний — это отдельный аккаунт и тариф.
Без обязательной атрибуции
Удаление брендинга входит в тарифы от Growth. В HelpDocs атрибуция обязательна на всех тарифах.
Дешевле старт и есть бесплатный тариф
Growth — $49/мес. за 3 портала против $99/мес. за одну базу знаний HelpDocs (оба при годовой оплате). Starter бесплатен; у HelpDocs только триал.
Публичный MCP для ИИ-инструментов читателей
У каждого портала есть публичный MCP-эндпоинт только для чтения, к которому может обратиться любой совместимый ИИ-ассистент. MCP HelpDocs требует авторизации и рассчитан на авторов и админов.
Где побеждает HelpDocs
Глубже ИИ для авторов
ИИ-черновики, переписывание, ИИ-мета, alt-тексты и теги с Sprout, плюс улучшение текста и контроль стиля на Bloom. В Multibase есть генерация статей и ИИ-перевод, но инструментов для письма меньше.
MCP для авторов с правом записи
MCP HelpDocs позволяет авторам создавать, менять и удалять статьи и категории, а также читать аналитику прямо из ИИ-ассистента. MCP Multibase — только чтение опубликованного публичного контента.
Зрелый встроенный виджет
Lighthouse встраивает справку в ваш продукт, с JS API и передачей в live-чат. HelpDocs также отслеживает обходы ИИ и самые цитируемые статьи.
Больше редакторов в тарифе
В Sprout — 5 редакторов, в Bloom — 15, против 3 админов на Multibase Growth и 10 на Scale.
Вердикт
Выбирайте Multibase, если у вас два и больше брендов, нужен отдельный контент для каждого или не нужна атрибуция вендора: 3 портала стоят $49/мес. против примерно $257/мес. за три аккаунта HelpDocs. Выбирайте HelpDocs, если бренд один и важны глубокие ИИ-инструменты для авторов, MCP с правом записи или виджет Lighthouse.
Частые вопросы
Не в одном аккаунте. Тарифы HelpDocs включают одну базу знаний, а каждая следующая — отдельный аккаунт на своём тарифе со скидкой 20% на самый дешёвый тариф при общем счёте. Дополнительные домены меняют логотип, цвета, название и SEO, но показывают те же статьи. На Multibase Growth 3 портала с отдельным контентом стоят $49/мес.
Нет. Атрибуция HelpDocs обязательна на всех тарифах: её можно показать текстом, логотипом или и тем и другим, на некоторых тарифах есть кобрендинг, но отключить её нельзя. Multibase убирает свой брендинг начиная с Growth за $49/мес.; подпись «Powered by Multibase» в подвале остаётся только на бесплатном Starter.
Оба отвечают на вопросы читателей с помощью ИИ: в HelpDocs Sprout — 1 000 ИИ-кредитов/мес., в Multibase Growth — 1 000 ИИ-запросов/мес., и каждый ответ Multibase содержит ссылки на источники. HelpDocs Sprout поддерживает 3 языка и 10 машинных переводов в месяц; Multibase поддерживает 9 языков контента и включает ИИ-перевод на всех тарифах в рамках квоты ИИ.
HelpDocs лучше для одного бренда с большой командой авторов: в Sprout 5 редакторов против 3 администраторов в Multibase Growth. Он также сильнее в ИИ-написании текстов (черновики, переписывание, контроль стиля на Bloom), во встраиваемом виджете Lighthouse с передачей в живой чат и в MCP для авторов, который умеет создавать и редактировать статьи. MCP-эндпоинт Multibase публичный и только для чтения.
Узнайте, почему команды выбирают Multibase вместо HelpDocs
Присоединяйтесь к бете — места ограничены.