Multibase passt zu Teams, die Hilfecenter für mehrere Marken oder Kunden aus einem Konto betreiben. Jedes Portal hat eigene Artikel, eine eigene Domain und eigenes Branding: 3 Portale in Growth (49 $/Monat), 10 in Scale (149 $/Monat) und unbegrenzt in Enterprise (399 $/Monat), bei jährlicher Abrechnung. Bei HelpDocs ist jede separate Wissensdatenbank ein eigenes Konto ab 99 $/Monat.
Alternative
Auf der Suche nach einer HelpDocs-Alternative?
Multibase bietet alles, was HelpDocs für Wissensdatenbanken bietet — plus Multi-Brand-Portale, White-Label und Pauschalpreise ohne Gebühren pro Nutzer. Ab 49 $/Monat.
Multibase ist eine HelpDocs-Alternative für Teams mit mehr als einer Marke oder ohne Anbieter-Hinweis: 3 getrennte Marken-Portale kosten bei Growth 49 $/Monat, während HelpDocs pro Wissensdatenbank ein eigenes Konto ab 99 $/Monat (jährliche Abrechnung) verlangt und seinen Hinweis in jedem Tarif anzeigt. Bei KI-Schreibhilfen und dem In-App-Widget ist HelpDocs weiterhin stärker.
Über HelpDocs
HelpDocs ist eine ausgereifte Wissensdatenbank für ein einzelnes Produktteam, mit starker KI-Unterstützung beim Schreiben, Ask-AI-Antworten für Leser und dem In-App-Widget Lighthouse. Die Tarife beginnen bei 99 $/Monat bei jährlicher Abrechnung (129 $ monatlich) für Sprout mit 5 Redakteuren; Bloom kostet 239 $, Harvest 399 $. Jedes Konto enthält eine Wissensdatenbank, und der HelpDocs-Hinweis bleibt in jedem Tarif sichtbar.
Warum Teams HelpDocs verlassen
Eine Wissensdatenbank pro Konto
Eine zweite Marke mit eigenen Artikeln bedeutet ein zweites HelpDocs-Konto mit eigenem Tarif. Gemeinsam abgerechnete Konten erhalten 20 % Rabatt auf den günstigsten Tarif, bezahlt wird aber weiterhin pro Wissensdatenbank.
Zusätzliche Domains teilen denselben Inhalt
Zusätzliche Domains ändern Logo, Farben, Namen und SEO, zeigen aber alle dieselben Artikel und Kategorien. Harvest enthält 2; der Preis weiterer Domains ist nicht veröffentlicht.
Ein Hinweis, der sich nicht abschalten lässt
Der HelpDocs-Hinweis ist in jedem Tarif Pflicht. Sie können ihn als Text, Logo oder beides anzeigen, aber nicht entfernen.
Warum Teams sich stattdessen für Multibase entscheiden
3 getrennte Portale für 49 $
Multibase Growth umfasst 3 Portale mit jeweils eigenen Artikeln, eigener Domain und eigenem Branding für 49 $/Monat. Scale deckt 10 für 149 $/Monat ab.
Kein Anbieter-Hinweis
Das Entfernen des Multibase-Brandings ist ab Growth enthalten: Leser sehen nur Ihre Marke.
Ein kostenloser Tarif zum Start
Starter ist kostenlos mit 1 Portal und 100 KI-Anfragen/Monat. HelpDocs bietet eine 14-tägige Testphase, aber keinen kostenlosen Tarif.
Öffentlicher MCP-Endpunkt pro Portal
Jedes Portal ist als öffentlicher, schreibgeschützter MCP-Endpunkt verfügbar: Die KI-Assistenten Ihrer Kunden können Ihre veröffentlichten Artikel durchsuchen und lesen.
Wann HelpDocs besser passt
Eine Marke, ein größeres Autorenteam (5 Redakteure bei Sprout gegenüber 3 Admins bei Growth), umfangreiche KI-Schreibhilfen oder das Lighthouse-Widget: Dafür ist HelpDocs gut aufgestellt.
Preise: HelpDocs vs. Multibase
| HelpDocs | Multibase | |
|---|---|---|
| Kostenloser Tarif | Keiner (14 Tage Testphase) | 1 Portal, 100 KI-Anfragen/Monat |
| 1 Wissensdatenbank | 99 $/Monat (Sprout) | 49 $/Monat (Growth) |
| 3 getrennte Wissensdatenbanken | ≈ 257 $/Monat (3 Sprout-Konten, −20 % auf 2) | 49 $/Monat (Growth) |
| 10 getrennte Wissensdatenbanken | ≈ 812 $/Monat (10 Sprout-Konten, −20 % auf 9) | 149 $/Monat (Scale) |
| Anbieter-Hinweis entfernen | Nicht verfügbar | Ab Growth |
| Jährliche Ersparnis | — | $600–2,500/year |
Preise mit Stand Oktober 2026. Quelle: Preise von HelpDocs.
Häufige Fragen
Ja. Multibase Starter ist kostenlos mit 1 Portal, 1 Admin und 100 KI-Anfragen pro Monat, auf einer Multibase-Subdomain mit dem Footer „Powered by Multibase“. HelpDocs hat keinen kostenlosen Tarif, nur eine 14-tägige Testphase ohne Karte. Growth für 49 $/Monat bringt eigene Domain, Entfernung des Brandings und 1.000 KI-Anfragen.
Ab Growth übernimmt das Multibase-Team die Migration für Sie: Artikel und Kategorien werden übertragen, Bilder neu gehostet und alte URLs auf die neuen Seiten weitergeleitet. Es ist ein verwalteter Service, kein Self-Service-Importtool. Wenn Sie mehrere HelpDocs-Konten haben, wird jedes zu einem Portal in einem einzigen Multibase-Konto.
Sie verlieren das In-App-Widget Lighthouse, die umfangreicheren KI-Schreibwerkzeuge von HelpDocs und den MCP für Autoren, der Artikel anlegen und bearbeiten kann. Multibase hat keine wiederverwendbaren Bausteine, keinen Live-Chat und kein Ticketing. Außerdem enthält Growth 3 Admins, gegenüber 5 Redakteuren bei HelpDocs Sprout.
Für 3 separate Wissensdatenbanken kostet HelpDocs etwa 257 $/Monat (drei Sprout-Konten, zwei davon mit 20 % Rabatt) gegenüber 49 $/Monat bei Multibase Growth, rund 2.500 $ pro Jahr. Selbst für eine einzelne Wissensdatenbank ist Growth 50 $/Monat günstiger als Sprout, also 600 $ pro Jahr. Beide Preise gelten bei jährlicher Abrechnung.
In wenigen Minuten von HelpDocs wechseln
Ab dem Growth-Tarif migrieren wir Ihre bestehenden Inhalte für Sie. Jetzt an der Beta teilnehmen — begrenzte Plätze.