HelpDocs Sprout kostet 99 $/Monat bei jährlicher Abrechnung (129 $ monatlich) mit 5 Redakteuren, Bloom 239 $ (299 $ monatlich) mit 15 und Harvest 399 $ (499 $ monatlich) mit 25; jeder weitere Redakteur kostet 25 $/Monat. Einen kostenlosen Tarif gibt es nicht, nur eine 14-tägige Testphase. Multibase startet kostenlos, Growth kostet 49 $/Monat bei jährlicher Abrechnung für 3 Portale.
Vergleich
Multibase vs HelpDocs
HelpDocs und Multibase veröffentlichen beide Wissensdatenbanken für Kunden mit KI-Antworten. Der Unterschied liegt in der Struktur: HelpDocs bietet eine Wissensdatenbank pro Konto und zeigt seinen Hinweis in jedem Tarif, Multibase betreibt mehrere getrennt gebrandete Portale aus einem Konto, ab 49 $/Monat.
Für eine Wissensdatenbank kostet Multibase Growth 49 $/Monat gegenüber 99 $/Monat für HelpDocs Sprout (beide bei jährlicher Abrechnung); für 3 getrennte Wissensdatenbanken sind es 49 $ gegenüber etwa 257 $, da HelpDocs pro Wissensdatenbank ein Konto verlangt. HelpDocs zeigt seinen Hinweis in jedem Tarif; Multibase entfernt sein Branding ab Growth.
Funktionsvergleich
| Funktion | Multibase | HelpDocs |
|---|---|---|
| Kernprodukt | Multi-Brand-Hilfecenter für Kunden | Einzelne Wissensdatenbank mit In-App-Widget |
| Kostenloser Tarif | ✅ 1 Portal, 100 KI-Anfragen/Monat | ❌ Nur 14 Tage Testphase |
| Bezahlter Einstiegstarif | 49 $/Monat (Growth, 3 Portale) | 99 $/Monat (Sprout, 1 Wissensdatenbank) |
| Getrennte Wissensdatenbanken pro Konto | ✅ 3 bei Growth, 10 bei Scale, unbegrenzt bei Enterprise | ⚠️ 1 — jede weitere ist ein eigenes Konto |
| Zusätzliche Domains | ✅ Jedes Portal mit eigener Domain und eigenem Inhalt | ⚠️ Gleicher Inhalt, anderes Aussehen; 2 bei Harvest |
| Anbieter-Branding entfernen | ✅ Ab Growth | ❌ Hinweis in jedem Tarif Pflicht |
| Redakteure | 3 Admins bei Growth, 10 bei Scale | 5 bei Sprout, 15 bei Bloom, 25 bei Harvest (+25 $/Monat pro Person) |
| KI-Antworten für Leser | ✅ Mit Quellenangaben, 1.000 Anfragen/Monat bei Growth | ✅ Ask AI, 1.000 KI-Credits/Monat bei Sprout |
| KI-Schreibhilfen | Artikelerstellung per Prompt | ✅ Entwürfe, Umschreiben, KI-Meta/Alt-Text/Tags; Stilvorgaben bei Bloom |
| Inhaltssprachen | 9 pro Portal | 3 bei Sprout, 20 bei Bloom, unbegrenzt bei Harvest |
| MCP | ✅ Öffentlicher, schreibgeschützter Endpunkt pro Portal | ✅ Authentifiziert, auf Kontoebene; Lesen und Schreiben für Autoren |
| In-App-Widget | — | ✅ Lighthouse mit JS-API und Übergabe an Live-Chat |
| Eigenes CSS | ✅ | ✅ Alle Tarife (CSS und JS) |
Preisvergleich
| Szenario | Multibase | HelpDocs |
|---|---|---|
| 1 Wissensdatenbank | 49 $/Monat (Growth) | 99 $/Monat (Sprout) |
| 3 getrennte Wissensdatenbanken | 49 $/Monat (Growth) | ≈ 257 $/Monat (3 Sprout-Konten) |
| 10 getrennte Wissensdatenbanken | 149 $/Monat (Scale) | ≈ 812 $/Monat (10 Sprout-Konten) |
Preise mit Stand Oktober 2026. Quelle: Preise von HelpDocs.
Wo Multibase vorne liegt
Echtes Multi-Brand in einem Konto
Jedes Multibase-Portal hat eigene Artikel, eine eigene Domain und eigenes Branding. Bei HelpDocs nutzen zusätzliche Domains denselben Inhalt, und eine getrennte Wissensdatenbank erfordert ein eigenes Konto mit eigenem Tarif.
Kein Pflicht-Hinweis
Das Entfernen des Brandings ist ab Growth enthalten. Der HelpDocs-Hinweis ist in jedem Tarif Pflicht.
Günstigerer Einstieg und ein kostenloser Tarif
Growth kostet 49 $/Monat für 3 Portale gegenüber 99 $/Monat für eine HelpDocs-Wissensdatenbank (beide bei jährlicher Abrechnung). Starter ist kostenlos; HelpDocs bietet nur eine Testphase.
Öffentliches MCP für KI-Tools der Leser
Jedes Portal hat einen öffentlichen, schreibgeschützten MCP-Endpunkt, den jeder kompatible KI-Assistent abfragen kann. Das MCP von HelpDocs ist authentifiziert und für Autoren und Admins gedacht.
Wo HelpDocs vorne liegt
Umfangreichere KI-Schreibhilfen
KI-Entwürfe, Umschreiben, KI-Meta, Alt-Texte und Tags ab Sprout, dazu KI-Verbesserung und Stilvorgaben bei Bloom. Multibase bietet KI-Artikelerstellung und KI-Übersetzung, aber weniger Schreibwerkzeuge.
Autoren-MCP mit Schreibzugriff
Mit dem MCP von HelpDocs können Autoren Artikel und Kategorien aus einem KI-Assistenten heraus anlegen, ändern und löschen sowie Analysen abrufen. Das MCP von Multibase ist schreibgeschützt und liefert veröffentlichte öffentliche Inhalte.
Ausgereiftes In-App-Widget
Lighthouse bettet Hilfe in Ihr Produkt ein, mit JS-API und Übergabe an den Live-Chat. HelpDocs erfasst außerdem KI-Crawls und die meistzitierten Artikel.
Mehr Redakteure pro Tarif
Sprout enthält 5 Redakteure und Bloom 15, gegenüber 3 Admins bei Multibase Growth und 10 bei Scale.
Das Fazit
Wählen Sie Multibase, wenn Sie zwei oder mehr Marken betreiben, getrennte Inhalte pro Marke brauchen oder keinen Anbieter-Hinweis wollen: 3 Portale kosten 49 $/Monat gegenüber etwa 257 $/Monat für drei HelpDocs-Konten. Wählen Sie HelpDocs, wenn Sie eine Marke haben und umfangreiche KI-Schreibhilfen, ein Autoren-MCP mit Schreibzugriff oder das Lighthouse-Widget schätzen.
Häufige Fragen
Nicht in einem Konto. HelpDocs-Tarife enthalten eine Wissensdatenbank, jede weitere ist ein eigenes Konto mit eigenem Tarif, bei gemeinsamer Abrechnung mit 20 % Rabatt auf den günstigsten Tarif. Zusätzliche Domains ändern Logo, Farben, Name und SEO, zeigen aber dieselben Artikel. Bei Multibase Growth kosten 3 Portale mit getrennten Inhalten 49 $/Monat.
Nein. Die HelpDocs-Attribution ist in jedem Tarif Pflicht: Sie können sie als Text, Logo oder beides anzeigen, einige Tarife bieten eine Co-Branding-Option, abschalten lässt sie sich aber nicht. Multibase entfernt sein Branding ab Growth für 49 $/Monat; nur der kostenlose Starter-Tarif zeigt den Footer „Powered by Multibase“.
Beide beantworten Leserfragen per KI: HelpDocs Sprout enthält 1.000 KI-Credits/Monat, Multibase Growth 1.000 KI-Anfragen/Monat, und jede Multibase-Antwort nennt ihre Quellen. HelpDocs Sprout unterstützt 3 Sprachen und 10 maschinelle Übersetzungen pro Monat; Multibase unterstützt 9 Inhaltssprachen und enthält KI-Übersetzung in jedem Tarif aus dem KI-Kontingent.
HelpDocs ist die bessere Wahl für eine einzelne Marke mit größerem Redaktionsteam: Sprout enthält 5 Redakteure gegenüber 3 Admins bei Multibase Growth. Stärker ist HelpDocs auch beim KI-gestützten Schreiben (Entwürfe, Umformulierungen, Stilprüfung in Bloom), beim In-App-Widget Lighthouse mit Übergabe an den Live-Chat und bei einem MCP für Autoren, der Artikel anlegen und bearbeiten kann. Der MCP-Endpunkt von Multibase ist öffentlich und schreibgeschützt.
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