Helpjuice beginnt bei 249 $/Monat für den Tarif Knowledge Base mit 30 Nutzern, höhere Stufen kosten 449 $/Monat und 799 $/Monat; einen kostenlosen Tarif gibt es nicht, nur eine 14-tägige Testphase. Multibase startet kostenlos mit Starter, die bezahlten Tarife kosten 49 $, 149 $ und 399 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung, ohne Gebühren pro Nutzer.
Vergleich
Multibase vs Helpjuice
Vergleich zweier Wissensdatenbank-Tools: Preismodelle, Multi-Brand-Support, KI-Funktionen und Teamverwaltung. Helpjuice ist einfach und fokussiert; Multibase ist für Multi-Brand im großen Maßstab gebaut. Hier eine ehrliche Gegenüberstellung.
Multibase verwaltet unbegrenzt viele Marken-Portale mit einem einzigen Abo ab 49 $/Monat, während Helpjuice nur eine Wissensdatenbank pro Konto unterstützt und in der Einstiegsstufe bei 249 $/Monat beginnt.
Funktionsvergleich
| Funktion | Multibase | Helpjuice |
|---|---|---|
| Kernprodukt | Wissensdatenbank-Plattform | Wissensdatenbank-Tool |
| Multi-Brand-Portale | ✅ 1 bis unbegrenzt | ❌ 1 pro Konto |
| White-Label | ✅ Alle kostenpflichtigen Tarife (ab 49 $) | ✅ In allen Tarifen enthalten |
| Eigenes CSS | ✅ Pro Portal | ✅ Verfügbar |
| Eigene Domain | ✅ Alle kostenpflichtigen Tarife | ✅ Verfügbar |
| KI-Antworten | ✅ Inklusive (Festpreis) | ⚠️ Nur höhere Stufen |
| Preismodell | ✅ Festpreis, Admins je Stufe inklusive | ❌ Pro Nutzer (30–100+ pro Stufe) |
| Content-Editor | Tiptap (Block-Editor) | Einfacher WYSIWYG |
| Mehrsprachigkeit | ✅ KI-gestützte Übersetzung | ⚠️ Eingeschränkt |
| Suche | ✅ Volltext + KI | ✅ Starke Volltextsuche |
Preisvergleich
| Szenario | Multibase | Helpjuice |
|---|---|---|
| Einstiegstarif | 49 $/Monat | 249 $/Monat (Knowledge Base, 30 Nutzer) |
| Tarif mit KI | 49 $/Monat | 449 $/Monat (AI-Knowledge Base, 100 Nutzer) |
| 10 Redakteure, 3 Portale | 149 $/Monat | 249–449 $/Monat + zusätzliche Konten |
| KI-Antworten (1.000 Anfragen/Monat) | 0 $ (in Growth enthalten) | Erfordert die Stufe für 449 $/Monat |
| Kostenloser Tarif | ✅ Starter (kostenlos) | ❌ Nur 14-tägige Testphase |
Preise mit Stand Oktober 2026. Quelle: Preise von Helpjuice.
Wo Multibase vorne liegt
Multi-Brand aus einem Konto
Verwalten Sie unbegrenzt viele Marken-Portale mit einem einzigen Abo. Helpjuice ist auf eine Marke ausgelegt — eine Wissensdatenbank pro Konto, mehrere Marken bedeuten also mehrere kostenpflichtige Konten.
KI-Antworten ab 49 $/Monat
Integrierte KI-gestützte Antworten in jedem kostenpflichtigen Tarif. Helpjuice bietet KI erst ab der Stufe für 449 $/Monat.
Festpreis, keine Gebühren pro Nutzer
Jede Stufe enthält eine passende Anzahl an Admins — fügen Sie Redakteure, Reviewer und Admins bis zu diesem Kontingent hinzu, ohne Gebühren pro Nutzer, die mit Ihrem Team wachsen.
Niedrigerer Einstiegspreis plus kostenloser Tarif
Multibase beginnt bei 49 $/Monat, ein kostenloser Starter-Tarif ist verfügbar. Helpjuice hat keinen kostenlosen Tarif, die günstigste kostenpflichtige Stufe kostet 249 $/Monat.
Wo Helpjuice vorne liegt
Einfacher einzurichten für eine einzelne Marke
Helpjuice ist unkompliziert, wenn Sie nur eine Wissensdatenbank ohne Multi-Brand-Komplexität brauchen.
Gute Funktionen für interne Wissensdatenbanken
Helpjuice bietet solide Funktionen für interne Wissensdatenbanken, darunter Zugriffsbeschränkungen und rein interne Inhalte.
Bewährte Erfolgsbilanz
Helpjuice ist seit Jahren im Wissensdatenbank-Markt aktiv, mit nachweislicher Erfolgsbilanz und treuer Kundenbasis.
Das Fazit
Wenn Sie eine einfache Wissensdatenbank für eine einzelne Marke brauchen und ein Mindestpreis von 249 $/Monat Sie nicht stört, ist Helpjuice eine ordentliche Wahl — White-Label ist inzwischen in jeder Stufe enthalten. Brauchen Sie jedoch mehrere Marken-Portale, KI-gestützte Antworten schon in einer günstigen Stufe, einen Festpreis ohne Gebühren pro Nutzer oder einen kostenlosen Tarif zum Einstieg, bietet Multibase deutlich mehr Wert zu geringeren Kosten.
Häufige Fragen
Helpjuice veröffentlicht Preise ab 249 $/Monat, Document360 verkauft seit November 2024 nur auf Angebot und nennt keine Preise. Multibase veröffentlicht alle Tarife, vom kostenlosen Starter bis zu 49 $/Monat für 3 Marken-Portale mit eigener Domain und inklusive KI-Antworten.
KI-Antworten gibt es bei Helpjuice ab dem Tarif AI-Knowledge Base für 449 $/Monat (100 Nutzer). Multibase enthält KI-Antworten mit Quellenangaben in jedem Tarif, auch im kostenlosen Starter (100 Anfragen/Monat), und 1.000 Anfragen/Monat in Growth für 49 $/Monat.
Helpjuice veröffentlicht keinen Multi-Brand-Support: Ein Konto ist eine Wissensdatenbank, jede weitere Marke bedeutet also ein weiteres bezahltes Konto. Multibase enthält 3 Marken-Portale in Growth, 10 in Scale und unbegrenzt viele in Enterprise, jedes mit eigenem Branding und eigener Domain.
Helpjuice eignet sich gut für eine interne Wissensdatenbank einer einzelnen Marke: Es ist schnell eingerichtet, enthält eigenes Branding in allen Tarifen und bietet solide Zugriffsbeschränkungen für interne Inhalte. Wenn Sie nur eine Marke haben und Wert auf die lange Erfolgsbilanz legen, ist es trotz des Einstiegspreises von 249 $/Monat eine vernünftige Wahl.
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