Datenschutzerklärung

Diese Übersetzung dient nur zur Information; im Falle von Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich.

Wir nehmen Datenschutz ernst und halten es einfach. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir erheben, warum, und welche Möglichkeiten Sie haben.

Multi Labs LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States, ist der Verantwortliche für die über multibase.io erhobenen personenbezogenen Daten. Multibase ist ein Produkt der Multi Labs LLC.
Kontakt: legal@multibase.io

Welche Daten wir erheben

Kontodaten — wenn Sie sich registrieren oder den Dienst nutzen, erheben wir Ihren Namen, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse, Ihren Firmennamen und Ihre Rechnungsinformationen. Passwörter werden als sichere Hashes gespeichert — niemals im Klartext.

Nutzungsdaten — wir erheben übliche Protokolldaten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten und Nutzung von Funktionen. Das hilft uns, den Dienst zu betreiben und zu verbessern.

Von Ihnen erstellte Inhalte — Artikel, Medien und Einstellungen, die Sie Ihrer Wissensdatenbank hinzufügen. Das sind Ihre Daten — wir verarbeiten sie ausschließlich, um den Dienst für Sie bereitzustellen.

Cookies — wir verwenden essenzielle Cookies (erforderlich für Anmeldung und Sicherheit), funktionale Cookies (Speichern Ihrer Einstellungen) und optionale Analyse-Cookies (Verständnis der Produktnutzung). Analyse-Cookies bleiben deaktiviert, bis Sie sie im Cookie-Banner akzeptieren; Sie können Ihre Wahl ändern, indem Sie die Website-Daten löschen. Wir verwenden keine Werbe-Cookies und geben keine Daten an Werbenetzwerke weiter.

Warum wir Ihre Daten verarbeiten

An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb der Plattform unterstützen:

• AWS (EU — Frankfurt) — Server, Datenbank und Dateispeicher
• Stripe — Zahlungsabwicklung (Ihre Kartendaten erreichen nie unsere Server)
• Anthropic / OpenAI — Funktionen für KI-Übersetzung und KI-Suche (Daten werden nur vorübergehend verarbeitet — weder gespeichert noch für Training verwendet)
• Postmark / AWS SES — Versand von Transaktions-E-Mails
• Sentry — Fehlerüberwachung (personenbezogene Kennungen werden vor der Übermittlung entfernt)

Wir legen Daten außerdem offen, wenn dies gesetzlich oder gerichtlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz der Sicherheit anderer erforderlich ist.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

• Konto- und Abrechnungsdaten — für die Dauer Ihres Kontos, zuzüglich 7 Jahre zur Erfüllung steuerlicher Pflichten
• Ihre Inhalte — bis Sie sie löschen, zuzüglich 30 Tage nach Kontoschließung (Exportzeitraum), danach endgültige Löschung
• Nutzungsprotokolle — 12 Monate
• Support-Kommunikation — 3 Jahre

Ihre Rechte

Je nach Ihrem Standort haben Sie das Recht:

• Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie speichern
• Unrichtige Daten berichtigen zu lassen
• Ihre Daten löschen zu lassen (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten)
• Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu exportieren
• Einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen
• Eine Einwilligung für einwilligungsbasierte Verarbeitung jederzeit zu widerrufen

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an legal@multibase.io. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Sie können sich außerdem bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.

Sicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS 1.2+) und im Ruhezustand (AES-256), strenge Zugriffskontrollen, regelmäßige Sicherheitsprüfungen und automatisierte Backups. Kein System ist vollkommen sicher — sollte eine Verletzung Ihre Daten betreffen, informieren wir Sie umgehend.

Internationale Übermittlungen

Unsere primäre Infrastruktur wird in der EU gehostet (AWS Frankfurt). Werden Daten außerhalb des EWR übermittelt (zum Beispiel an KI-API-Anbieter in den USA), verwenden wir die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

Kinder

Der Dienst richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern.

Änderungen dieser Erklärung

Wir informieren Sie über wesentliche Änderungen mindestens 14 Tage, bevor sie in Kraft treten.

Fragen? legal@multibase.io